新华网沈阳5月15日电 韩敏是中兴商业七楼商场的一名副经理，在25年的工作生涯中，她先后获得了市、省、全国劳动模范，也曾带领团队荣获过全国青年文明号十年成就奖、辽宁商业柜组品牌等殊荣。

“我加入中兴这个大家庭已经25年了，刚开始做的是销售工作。”在导购员的岗位上，韩敏始终坚持为顾客挑选最适合她们的商品，让服务走进顾客心中，赢得顾客的信任。凭借着一手抓货品管理、一手抓会员维护的“两手抓”工作模式，韩敏相继推出了库房营销、管家服务、短信销售等个性化服务，得到了顾客的高度认可。

2014年，韩敏走上招商岗位。“招商工作对专业度要求很高。为了尽快进入角色，我向所有能给予帮助的人去学习、请教，快速提升综合业务能力。”韩敏将调研、分析、规划、调整、跟进作为工作主线，以经营者和消费者角度走向市场、走进品牌，了解市场变化、品牌动态、发现和收集目标品牌，储备丰富的品牌资源。

同时，韩敏把服务顾客的热情融入了服务品牌里，把品牌当成VIP顾客去维护。有时间就走进店铺，了解“人、货、场”的情况，了解品牌方的诉求和需求，及时帮助协调解决。

2023年4月，韩敏通过公司的公开竞聘脱颖而出，成功竞聘为七楼商场副经理，这也是她职业生涯的第三个岗位。“这是我工作又一次新的起点和挑战，我要心怀感恩，坚守初心，与团队携手奋进。”韩敏表示。

“用心做事是一种坚守，更是一种态度。”一路走来，韩敏凭借着敢想、敢要、敢行动的干劲，在成长的道路上变得更加成熟。